為進(jìn)一步提升公司良好企業(yè)形象,營造風(fēng)清正氣、誠實(shí)守信的消費(fèi)經(jīng)營環(huán)境,公司所屬服務(wù)區(qū)、加油站精心謀劃,積極開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。
高速能源公司:組織開展“守護(hù)安全,暢通消費(fèi)”活動(dòng)?;顒?dòng)期間,班子成員帶隊(duì)對加油站賬務(wù)、加油槍等進(jìn)行抽檢。加油站認(rèn)真開展油槍自檢和油品知識(shí)宣傳。嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”、“卸油十步法”,凝聚“以客戶為中心”的思想共識(shí)和行動(dòng)自覺,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
直屬分公司:所屬服務(wù)區(qū)以“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”為主題,對經(jīng)營場所是否存在“三無 ”產(chǎn)品 、過期、變質(zhì)等食品安全問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,為出行公眾把好“入口關(guān)”。汝陽、寧陵、三門峽服務(wù)區(qū)向過往司乘發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》宣傳頁;許昌、寧陵、中牟南、汝州東服務(wù)區(qū)通過語音廣播、LED顯示屏滾動(dòng)字幕、設(shè)立咨詢臺(tái)及組織職工觀看消費(fèi)維權(quán)直播等形式,宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),樹立知法、懂法、守法的良好經(jīng)營氛圍。羅山、銅山湖服務(wù)區(qū)在便利店開展“誠信放心購”促銷活動(dòng),設(shè)置了超值換購、新品熱賣、特產(chǎn)滿減等促銷項(xiàng)目,回饋司乘,提振消費(fèi)。銅山湖、許昌服務(wù)區(qū)開展“司乘人員消費(fèi)需求”問卷調(diào)查活動(dòng),多方收集顧客意見、建議,更好地促進(jìn)服務(wù)區(qū)經(jīng)營工作。