為提升加油站服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好品牌形象，2月22日-24日，中油高速公司在洛陽(yáng)服務(wù)區(qū)舉辦了第1期客戶服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)培訓(xùn)班。
培訓(xùn)采取理論授課、視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的形式，內(nèi)容包括企業(yè)文化、投訴管理辦法、加油站操作規(guī)范等，會(huì)后進(jìn)行了理論測(cè)試和實(shí)操檢驗(yàn)。本次培訓(xùn)規(guī)范了加油站服務(wù)流程，提升了服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量，為贏得客戶信賴(lài)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。